Kostenloser Standardversand & Rückversand
Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union. Rücksendungen sind ohne zusätzliche Kosten möglich.
LIEFERUNG & SENDUNGSVERFOLGUNG
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die an Werktagen vor 14:30 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von zwei Werktagen versendet.
Bitte beachte: Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann sich die Lieferung verzögern. Behalte deine E-Mails im Blick, um die Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu erhalten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen standardmäßig 2,95 € pro Bestellung – unabhängig von der Anzahl der Artikel. Rücksendungen sind kostenlos. Wenn du deine gesamte Bestellung zurücksendest, werden dir auch die Versandkosten erstattet.
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ja, das ist möglich. Du kannst in „Mein Konto“ oder während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben.
Liefert ihr an eine DHL-Packstation oder einen DHL-Paketshop?
Nein, eine Lieferung an eine DHL-Packstation oder einen DHL-Paketshop ist nicht möglich.
Was passiert, wenn meine Bestellung geliefert wird, während ich nicht zu Hause bin?
DHL hinterlässt eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen. Je nach Situation gilt Folgendes:
Das Paket wurde bei einem Nachbarn abgegeben.
Du kannst mit DHL einen neuen Zustelltermin vereinbaren.
Das Paket wird in einem DHL-Paketshop oder Depot zur Abholung hinterlegt.
Wo bleibt mein Paket?
Über den Link zur Sendungsverfolgung (Track & Trace) in der Versandbestätigung kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung verfolgen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Die Sendungsnummer (Track & Trace) deiner Bestellung findest du in der Versandbestätigung, die du per E-Mail erhältst, sobald deine Bestellung in unserem Lager versandfertig gemacht wurde.